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            視頻號正在內測直播信用分

            2022-04-18行業資訊77
            近日,微信正在內測「視頻號直播安全中心」,部分被灰度的用戶已經發現,他們可以通過查詢信用分的方式,了解賬號狀態、安全信息分、違規記錄等信息,并支持自助申訴、咨詢客服、常見問題解答等便捷服務。


            從官方最新通知來看,該功能最早于3月22日向部分用戶開啟公測,近期或將正式上線。


            根據目前公開的官方資料顯示,用戶想要找到視頻號直播安全中心,只需要依次點擊:微信>發現>視頻號>我的>創作者中心>違規查詢>直播。


            現在,讓我們一起看看視頻號直播安全中心都有哪些值得關注的新功能?


            第一,點擊進入違規查詢,發現該板塊整合了短視頻和直播的賬號狀態。以直播為例,界面中包括了當前賬號狀態、信用分值等,且賬號狀態與信用分值緊密相關。


            具體規則為:當信用分>95分時,賬號狀態正常;當賬號≤95分時,將會觸發信用分階梯式的對應處罰,如賬號會呈現“賬號被輕度限流”或“暫不可播”等非正常狀態。


            隨著限流級別的上升,主播能獲得的平臺公域流量將越來越少,嚴重時正在直播的場次將僅主播自己可見。相反,信用分高的主播未來將在流量分發方面獲得一定傾斜和扶持。


            結合《視頻號直播賬號階梯處置方案》中提到的具體規則,發現信用記錄分其實還有“補救措施”:


            一是賬號違規后,如及時整改且當場不再違規,則可使扣分減半;二是平臺每月都會回顧主播上一個月的表現,對有效直播場數達到一定數量,且無違規行為的主播,將視情況進行加分;三是平臺還將設置內容規范方面的主播任務教學,主播可以主動參與該類任務,增加自己的安全信用分。

            第三,新增客服咨詢板塊。該板塊目前支持常見疑問機器人快捷回復和人工一對一在線解答??头奶熘С治淖?、標簽、圖片等,從官方的截圖來看,后期可能還會支持視頻方式。




            第四,新增規則學習板塊。該板塊將提供最新的平臺規范內容和常見違規案例解析。此外,“常見問題”中還包括了收入體現、開播教學、異常處理等重點話題??吹贸?,該板塊對新手格外友好,可讓新手直播盡量避免在無意間踩坑,同時也在幫助新手快速入門和進階。正如前文提到,主播可以主動參與規則學習的任務教學,還可增加自己的安全信用分。




            第五,新增安全通知功能。主播記得留意該板塊中提到的規則變動、與安全相關的活動、產品變動等重要信息。


            前幾日,各大行業群內已開始流傳“視頻號直播安全中心即將上線”的截圖,并引起了創業者的廣泛關注。追蹤和討論之余,業界甚至有種“千呼萬喚始出來”的感覺。這意味著,視頻號直播將在規則透明化的大方向再邁進一步。

            從本次更新的所有功能來看,最大的作用是方便了主播隨時做違規自檢,從而能及時做出針對性調整。同時,讓主播有規則可遵循、有渠道可申訴,一方面可以進一步優化直播內容,有利于平臺篩選出更多優質主播,促進直播生態的健康發展;另一方面,能為用戶帶來更好的直播圍觀體驗,關鍵是進一步增加平臺的用戶活躍度和APRU值,從而提升平臺的商業變現能力。







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