一、直播電商的私域流量，要如何運營才更高效？

首先我們需要理解：什么是私域流量？私域流量的運營策略是什么？

所謂私域流量，就是私人可以自由反復利用、無需付費、又能隨時觸達的流量，通常指被沉淀在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。

相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它更像是屬于商家的“私有資產”。

私域流量是相對于“流量池”而言的概念。

流量池指的是流量巨大的渠道，比如淘寶、百度、微博等，只要預算足夠，可以持續不斷的獲取新用戶，這些渠道被稱為流量池。

而私域流量則與其相對，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道。

私域流量是主要體現在線上平臺的一種運營模式。

比如服裝實體店的店主在微信朋友圈同步更新款式，通過微信群進行新品的發布，就是使用私域流量。淘寶主播都在用的“淘寶粉絲群”，也是私域流量的方式，也相當于微信粉絲群。

私域流量的核心是用戶關系的維護，和傳統的CRM（客戶關系管理）有些類似。

運營私域流量的主要作用是增加和粉絲之間的親密度，也就是我們日常所說的，增進商家和用戶之間的“粘性”。

私域流量也類似于社群運營。

電商直播的私域流量一般以微信群和淘寶群為主，主要通過利益誘導和優質內容進行運營和維護。

私域流量的最高境界就是人格化，能夠將自己塑造成一個有血肉、有生活的感情專家+好友形象，就是私域流量運營的最高境界，即成為下圖所說的“私人伙伴”。

如何運營私域流量才高效呢？

首先要有良好的轉化途徑，即通過什么樣的渠道，將什么樣的人轉化為私域流量。

店主在直播過程中吸引粉絲首先進入淘寶群，然后通過淘寶群進行運營。轉化之后，運營就要開始了。

通過什么方式能讓私域流量留存呢？

最重要的就是站在用戶的立場上考慮，他們進了你的流量池，能得到什么樣的回饋獎勵？為什么要留在你的群里，關注你的活動？

通常淘寶主播會通過以下方式來引導粉絲互動和關注：

比如群內發放優惠券，群內打卡領取金幣，舉行相關福利活動，鼓勵大家轉發獲取贈品等。直播間可以在線發紅包、抽獎、反復口播商品優惠，或者鼓勵消費者點右下角紅心，然后發福利。

當然，這些活動都會有粉絲疲憊期。

最主要的還是要靠主播的個人魅力吸引粉絲，同時要專注滿足用戶需求，解決用戶痛點。

創作者（主播）首先要找準定位（人設），根據自己私域流量的特點來穩定輸出內容。

很多時候，消費者不在意主播賣的是什么，而是基于對主播的信任產生的購買欲望。

比如李佳琦，雖然以口紅出道，但現在也會賣食品、衣服等，而且賣什么都很火。他吐槽的牌子，粉絲都不會碰。

這就是頭部主播的影響力。

所以私域流量的轉化思維，根本上說還是粉絲經濟。

運營私域流量，可以精準客戶群，方便維護，提高轉化率，進而實現變現。

具體來說，私域流量擁有以下幾個優點：

1. 防止用戶流失。私域流量的營銷更為精準，能有效增強用戶的粘性和忠誠度，大大降低用戶流失的風險。

2. 提升轉化率。在私域流量中主播和用戶之間的情感連接更強，一方面用戶轉化率高，另一方面提升用戶體驗，再通過用戶口碑傳播，進一步促進獲客與轉化。

3. 降低營銷成本。私域流量可以說是免費的，主播可以對用戶進行多次、針對性的營銷。